Conditions générales

Termes généraux:

Toutes les personnes travaillant pour nous sont déclarées. Nous nous refusons bien évidement à engager des personnes qui ne rempliraient pas les conditions de travail légales.

Les personnes qui travaillent pour SwissHelp sont rémunérées directement par nos soins.

Dans le cas où des personnes seraient employées par SwissHelp, sous contrat de travail, nous garantissons le respect des directives légales sur les contrats de travail régies par le Code des Obligations Suisse.

Nos devis:

Tout les devis que nous rédigeons sont gratuits, et sans engagement. Les conditions de nos devis sont valables 30 jours au maximum.

Facturation et conditions de paiements:

Lors de prestations effectuées pour des entreprises, SwissHelp enverra une facture. Le payement de cette dernière se fera dès réception, mais au maximum dans les 30 jours. Les frais de rappel (dès le premier rappel) s’élèvent à CHF 20.-.

Lors de prestations effectuées pour des particuliers, SwissHelp encaissera le montant correspondant dès la fin de la prestation.Le client devra donc s’acquitter du montant immédiatement après notre intervention. Une quittance lui sera alors remise afin de régulariser la facturation. Aucun délai de payement ne sera accordé à des particuliers.

Animaux:

Tout les frais nécessaires à votre animal de compagnie (vétérinaire, par exemple), sont à la charge du propriétaire. Tout les frais supplémentaires tels que la nourriture mise à sa disposition, le toilettage, etc. sont également entièrement à la charge du propriétaire.

Le propriétaire est responsable des informations transmises à SwissHelp.  SwissHelp sera en droit de se retourner contre le propriétaire de l’animal si ce dernier n’avait pas transmis toutes les informations relatives à son animal de compagnie (équilibre mental, sociabilité, santé, etc.). SwissHelp ne pourra être tenu pour responsable dans le cas de dégâts occasionnés par l’animal lors de sa garde.

Le propriétaire de l’animal en est responsable, et ce en tout temps.

SwissHelp se réserve le droit de refuser la garde d’un animal si ce dernier était considéré comme molosse. Les chiens ayant un passé agressif ne seront pas pris en charge par SwissHelp.